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Ce qu'il faut vérifier
Vous avez décidé d’acheter en ligne. Félicitations !
Mais lors d’un premier achat auprès d’un marchand que vous
ne connaissez pas, il faut absolument faire preuve de la plus grande attention
et d’un minimum de précautions. Au moindre doute, n’achetez pas !
 Préférez les sites connaissant
une certaine notoriété.
S’assurer que la société a une
identité juridique, une adresse et un numéro de téléphone (chercher la
rubrique : « l’entreprise », « qui sommes nous »,
« contact »…
En tapant le nom de la société dans un moteur de recherche, vous trouverez des
informations sur le site concerné.
Lire les conditions générales de
vente avant de valider votre achat. Elle doivent être claires et précises et
vous informer de l’identité de la société, des modalités de livraisons et de
recours en cas de non conformité.
Les tarifs doivent être visibles
et sans ambiguïté (frais de port, de dossier, de traitement…). Utilisez les
comparateurs de prix en ligne pour acheter mieux ou les annuaires de boutiques
référencées (voir ci-dessous).
Vérifier les délais de livraison
et vos recours en cas de non respect
Lisez attentivement les garanties
offertes par le marchand en ligne afin de vous protéger en cas de problèmes
ultérieurs.
Assurez vous que les transactions
sont sécurisées au moment du paiement (sécurité en général garantie par un établissement
financier et en tous le cas par un protocole SSL et l’apparition du petit
cadenas fermé jaune en bas de votre page.
Enfin, il faut savoir que le délai de livraison ne doit pas
forcément être un critère de choix (du moment ou il est clairement précisé) car
certains marchands préfèrent assurer des prix discount au détriment du délai.
La démarche reste cohérente.
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